Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Tech360 (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site http://localhost:3000 (le « Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achats et de panier.
• Données de compte : identifiants et préférences lorsque vous créez un compte.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et identifiant de session, collectées via les cookies et technologies similaires.

Nous ne traitons pas les coordonnées bancaires : le paiement à la livraison est privilégié, et tout paiement en ligne éventuel est géré par des prestataires de paiement sécurisés.

Vos données sont utilisées pour :

• traiter, préparer et livrer vos commandes ;
• vous contacter au sujet de votre commande ou de votre demande ;
• gérer votre compte client, vos favoris et votre panier ;
• assurer le service après-vente et le suivi de garantie ;
• améliorer le Site, nos produits et votre expérience d'achat ;
• vous envoyer, avec votre consentement, des offres et notre newsletter ;
• prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Le Site utilise des cookies et des traceurs pour son bon fonctionnement (panier, session) ainsi qu'à des fins de mesure d'audience et de marketing. Nous pouvons utiliser des outils tiers tels que Google Analytics, le pixel Meta (Facebook), TikTok ou Snapchat afin de mesurer la performance de nos campagnes.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du Site.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• nos transporteurs et partenaires de livraison (par exemple Sendit), pour acheminer vos commandes ;
• nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d'analyse), strictement pour les besoins du service ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales et comptables applicables (notamment la conservation des documents commerciaux et fiscaux). Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges via HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@tech360.ma ou par téléphone au +212 522-XXXXXX. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP.

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

• E-mail : contact@tech360.ma
• Téléphone : +212 522-XXXXXX
• Adresse : Casablanca, Maroc, Maroc
• Formulaire : page de contact